Pankki & Vakuutus
Miten Crédit Agricole -konserni nopeuttaa tekoälyn käyttöönottoa Brainin avulla
Crédit Agricole -konserni ottaa käyttöön Brainin kouluttaakseen kaikki työntekijänsä oikeisiin tekoälyreflekseihin, rajoittaakseen varjo-tekoälyä ja levittääkseen tekoälyn hallintamalliaan koko konsernin laajuisesti.
20+
mukana olevia Data/AI-sidosryhmiä
6 kuukautta
koulutusohjelma
5
vaikeustasoa
Haaste
Crédit Agricole -konserni kouluttaa jo työntekijöitään tekoälyssä perinteisten oppimispolkujen kautta. Mutta johtopäätös on selvä: perinteiset koulutukset eivät riitä juurruttamaan oikeita refleksejä arkipäivään. Generatiivinen tekoäly leviää nopeasti liiketoiminnoissa, usein suunniteltujen kehysten ulkopuolella. Varjo-tekoälystä tulee konkreettinen riski konsernin hallinnalle.
Chief Data & AI Officer ja hänen tiiminsä etsivät erilaista lähestymistapaa: luoda aitoja tekoälyrefleksejä kaikille työntekijöille, ei vain siirtää teoreettista tietoa.
Konteksti
Cyber Cup 2025 -kilpailun menestyksen jälkeen — Brainin CASA-konsernissa ja sen tytäryhtiöissä toteuttama kyberturvallisuuskilpailu — Data & AI -tiimi halusi hyödyntää samoja sitouttavia mekaniikkoja uuteen haasteeseen: tekoälyn käyttötapojen omaksumiseen ja käyttöönottoon konsernin hallintamallin mukaisesti, suunnattuna kaikille työntekijöille.
Ratkaisu
Brain otettiin käyttöön räätälöidyllä ohjelmalla, joka rakennettiin yhdessä konsernin tiimien kanssa:
Käytännössä validoitu opetussuunnitelma. Sisältö laadittiin konsernin Data Labin kanssa ja validoitiin yli 20 Data/AI-sidosryhmän toimesta tytäryhtiöissä. Jokainen harjoitus heijastaa todellisia käyttötapauksia ja konsernin hallintasääntöjä.
Tekoälykäytännöt ja -refleksit 6 kuukauden aikana. Ohjelma kohdistuu kaikkiin työntekijöihin päivittäisillä mikroharjoituksilla. Tavoitteena ei ole kouluttaa asiantuntijoita, vaan rakentaa oikeat refleksit: tietää milloin käyttää tekoälyä, miten suojata tietoja ja mitkä työkalut ovat sallittuja.
5 vaikeustasoa. Aloittelijasta edistyneeseen — jokainen työntekijä etenee omassa tahdissaan. Konserni voi seurata kypsyystasoa tytäryhtiöittäin ja yksikköittäin, mikä on keskeinen tarve muutoksen johtamiselle laajassa mittakaavassa.
Kilpailuja ja liigoja. Sitoutumisen ylläpitämiseksi Brain järjestää tiimien välisiä kilpailuja tuloslistoineen ja palkintoineen. Cyber Cupin menestyksen taannut formaatti on toistettu tekoälylle.
Tulokset
Ohjelma on käyttöönottovaihessa. Ensimmäiset palautteet vahvistavat lähestymistavan:
- Refleksiformaatti koetaan täydentäväksi ja erottautuvaksi suhteessa konsernin nykyisiin koulutuksiin
- 5 vaikeustasoa mahdollistavat tekoälykypsyyden seurannan tytäryhtiöittäin ja yksikköittäin, vastaten konkreettiseen johtamistarpeeseen
- Liigat ylläpitävät työntekijöiden motivaatiota ohjelman keston ajan
Tavoite
Rajoittaa varjo-tekoälyä, levittää oikeita refleksejä ja käyttötapoja sekä juurruttaa konsernin tekoälyn hallintamalli kaikkien työntekijöiden keskuuteen — EU:n tekoälysäädöksen (AI Act) mukaisesti.
"Meitä vakuutti keskittyminen reflekseihin. Kyse ei ole jälleen yhdestä koulutuksesta, joka annetaan käyttöön. Se on täydentävä ja erottautuva verrattuna siihen, mitä konserni jo tarjoaa."