AI-forordningen kræver, at virksomheder sikrer et tilstrækkeligt niveau af AI-kompetence for alle medarbejdere. Hvem er berørt, hvilken dokumentation kræves, hvilke sanktioner gælder.
Artikel 4 i den europæiske forordning om kunstig intelligens (forordning 2024/1689, kendt som “AI-forordningen”) bliver ofte fejlagtigt opsummeret som en simpel anbefaling. Det er i virkeligheden en juridisk bindende forpligtelse, der har været gældende siden 2. august 2025.
Artikel 4 — Règlement (UE) 2024/1689
Udbydere og idriftsættere af AI-systemer træffer foranstaltninger for så vidt muligt at sikre et tilstrækkeligt niveau af AI-kompetence hos deres personale og andre personer, der beskæftiger sig med drift og anvendelse af AI-systemer på deres vegne, under hensyntagen til deres tekniske viden, erfaring, uddannelse og læring samt den sammenhæng, hvori AI-systemerne er beregnet til at blive anvendt, og under hensyntagen til de personer eller grupper af personer, som AI-systemerne er beregnet til at blive anvendt på.
Denne tekst er tæt pakket. Lad os analysere den.
Artikel 4 retter sig mod to kategorier af aktører:
Enhver enhed, der udvikler et AI-system eller en generel AI-model og bringer den på markedet eller sætter den i drift under sit eget navn eller varemærke. Det inkluderer softwareudviklere, AI-startups og virksomheder, der udvikler interne AI-baserede værktøjer.
Enhver fysisk eller juridisk person, der anvender et AI-system under sin egen myndighed. Konkret inkluderer det enhver virksomhed, der bruger AI-værktøjer i sin daglige drift — fra ChatGPT til et automatiseret scoringssystem.
Det er det afgørende punkt: man behøver ikke at udvikle AI for at være berørt. Hvis jeres medarbejdere bruger AI-værktøjer — selv tredjepartsværktøjer som chatassistenter, indholdsgenereringsværktøjer eller automatiserede analysesystemer — er I en idriftsætter i forordningens forstand.
I praksis betyder det, at stort set alle europæiske virksomheder er berørt.
Forordningen foreskriver ikke et standardiseret uddannelsesprogram. Den kræver et tilstrækkeligt niveau af AI-kompetence (AI literacy), defineret i Artikel 3(56) som:
Artikel 3, stk. 56 — Règlement (UE) 2024/1689
De færdigheder, den viden og den forståelse, der gør det muligt for udbydere, idriftsættere og berørte personer, under hensyntagen til deres respektive rettigheder og forpligtelser i henhold til denne forordning, at foretage en informeret implementering af AI-systemer samt at blive bevidste om de muligheder og risici, som AI indebærer, og den skade, den kan forårsage.
Konkret indebærer måling af medarbejdernes kompetenceniveau at verificere, at de forstår:
Det forventede niveau er ikke ensartet. Artikel 4 præciserer, at uddannelsen skal tage hensyn til den enkeltes “tekniske viden, erfaring, uddannelse og læring” samt “den sammenhæng, hvori AI-systemerne er beregnet til at blive anvendt”. En AI-udvikler og en kundeservicemedarbejder vil ikke have de samme behov for kompetenceudvikling.
Forordningen kræver, at der “træffes foranstaltninger” for at sikre dette kompetenceniveau. I tilfælde af kontrol eller tvist skal virksomheden dokumentere, at den faktisk har handlet. Det er her, begrebet dokumenteret bevis bliver afgørende.
Selvom de præcise revisionsmetoder endnu ikke er fuldt defineret af de nationale kompetente myndigheder — i Danmark sandsynligvis Datatilsynet i samarbejde med sektormyndigheder — tegner der sig flere bevistyper som uundværlige:
Betragtning 20 i forordningen giver yderligere vejledning:
Betragtning 20 — Règlement (UE) 2024/1689
Foranstaltningerne til AI-kompetence […] bør udformes og i relevant omfang tilpasses den sammenhæng, hvori AI-systemerne anvendes. […] Udbydere og idriftsættere kan også sikre, at det tekniske personale har den nødvendige uddannelse og de nødvendige kompetencer.
Med andre ord vil en generisk uddannelse udleveret én enkelt gang ikke være tilstrækkelig. Forordningen forventer en tilgang, der er konteksttilpasset, målbar og løbende.
📄AI Act Artikel 4: pligten til AI-uddannelse forklaret→I modsætning til andre bestemmelser i AI-forordningen, der træder i kraft gradvist, har Artikel 4 været gældende siden 2. august 2025. Den komplette tidsplan:
| Dato | Bestemmelse |
|---|---|
| 1. februar 2025 | Forbud mod forbudte AI-praksisser (Artikel 5) |
| 2. august 2025 | Artikel 4 — Pligt til AI-kompetence |
| 2. august 2025 | Forpligtelser for generelle AI-modeller |
| 2. august 2026 | Forpligtelser for højrisiko-AI-systemer |
Virksomheder, der endnu ikke har iværksat et program til uddannelse af alle medarbejdere, er derfor teknisk set allerede bagud.
Før du uddanner, skal du vide, hvad der bliver brugt. Udfør en komplet fortegnelse over alle AI-systemer, der er implementeret i din organisation. Inkludér officielle værktøjer, men også uformel brug (den berygtede “shadow IT” for AI).
Alle medarbejdere er ikke eksponeret på samme måde. Segmentér efter:
Fastlæg klart, hvad hver profil skal vide. Denne ramme vil danne grundlag for at evaluere det tilstrækkelige AI-kompetenceniveau, som forordningen kræver.
Implementér tilpassede uddannelsesforløb, og mål resultaterne. En individuel eller teambaseret kompetencescore gør det muligt at følge progressionen og dokumentere compliance-indsatsen.
Opbyg et compliance-dossier, der inkluderer: uddannelsesprogrammer, deltagelsesrate, evalueringsresultater og regelmæssige opdateringer. Denne dokumenterede bevisførelse vil være jeres bedste allierede i tilfælde af kontrol.
📄AI-revision i virksomheden: praktisk trin-for-trin guide→Dansk perspektiv: Aktører som Danske Bank og Nordea — der begge anvender AI-modeller til kreditvurdering og kundeanalyse — skal kunne dokumentere, at deres personale er uddannet. Det samme gælder offentlige institutioner som ATP (pension) og SKAT, der i stigende grad integrerer AI i deres sagsbehandling. Borger.dk’s digitale selvbetjeningsløsninger med AI-komponenter er også berørt.
Artikel 4 hører under den mellemliggende sanktionskategori i AI-forordningen. Manglende overholdelse kan medføre bøder på op til 15 millioner euro eller 3 % af den årlige globale omsætning (det højeste beløb gælder).
Men ud over bøderne er omdømmerisikoen betydelig. Ikke at have uddannet sine medarbejdere i AI, når lovgivningen kræver det — det er et signal om organisatorisk umodenhed, som hverken kunder, tilsynsmyndigheder eller partnere vil tolerere i længden.
Artikel 4 er unik i det europæiske reguleringslandskab af flere årsager:
Det er også den mest tilgængelige bestemmelse for at komme i gang med AI-forordningens compliance. Før I overhovedet klassificerer jeres systemer eller dokumenterer jeres modeller, kan I — og skal I — starte med kompetenceudviklingen af jeres medarbejdere.
Ce que ça implique pour vous
Artikel 4 gør uddannelse af alle medarbejdere til en juridisk forpligtelse, ikke en valgmulighed. Virksomheder skal kunne dokumentere, med beviser, at deres personale opnår et tilstrækkeligt niveau af AI-kompetence — med målbare evalueringer, grundig dokumentation og løbende opfølgning. Forpligtelsen har været gældende siden 2. august 2025. Hver dag uden handling er en dag med manglende overholdelse.