Banken & Versicherungen
Wie die Crédit Agricole Gruppe die KI-Einführung mit Brain beschleunigt
Die Crédit Agricole Gruppe setzt Brain ein, um alle Mitarbeitenden in KI-Best-Practices zu schulen, Shadow AI einzudämmen und die KI-Governance gruppenweit auszurollen.
20+
eingebundene Data/KI-Stakeholder
6 Monate
Schulungsprogramm
5
Schwierigkeitsstufen
Die Herausforderung
Die Crédit Agricole Gruppe schult ihre Mitarbeitenden bereits über klassische Programme im Bereich künstliche Intelligenz. Doch die Realität ist eindeutig: Herkömmliche Schulungen reichen nicht aus, um die richtigen Reflexe im Arbeitsalltag zu verankern. Generative KI verbreitet sich rasant in den Fachbereichen — oft außerhalb der vorgesehenen Rahmenbedingungen. Shadow AI wird zu einem konkreten Risiko für die Governance der Gruppe.
Der Chief Data & AI Officer und sein Team suchten nach einem anderen Ansatz: echte KI-Reflexe bei allen Mitarbeitenden aufzubauen, anstatt nur theoretisches Wissen zu vermitteln.
Der Kontext
Nach dem Erfolg des Cyber Cup 2025 — einem Cybersecurity-Wettbewerb, den Brain innerhalb der Gruppe und ihrer Tochtergesellschaften durchgeführt hat — wollte das Data-&-KI-Team die gleichen aktivierenden Mechaniken für ein neues Ziel nutzen: die KI-Kultur und -Nutzung im Einklang mit der Gruppen-Governance und dem AI Act für alle Mitarbeitenden voranzutreiben.
Die Lösung
Brain wurde mit einem maßgeschneiderten Programm eingesetzt, das gemeinsam mit den Teams der Gruppe entwickelt wurde:
Ein praxisvalidierter Lehrplan. Die Inhalte wurden mit dem Data Lab der Gruppe erarbeitet und von über 20 Data/KI-Stakeholdern aus den Tochtergesellschaften validiert. Jede Übung spiegelt reale Anwendungsfälle und die Governance-Regeln der Gruppe wider.
KI-Praktiken und -Reflexe über 6 Monate. Das Programm richtet sich an alle Mitarbeitenden mit täglichen Mikro-Übungen. Das Ziel ist nicht, Experten auszubilden, sondern die richtigen Reflexe aufzubauen: zu wissen, wann KI eingesetzt wird, wie Daten geschützt werden und welche Tools zugelassen sind — im Einklang mit der DSGVO und dem AI Act.
5 Schwierigkeitsstufen. Von Einsteiger bis Fortgeschrittene — jeder Mitarbeitende lernt in seinem eigenen Tempo. Die Gruppe kann den erreichten Reifegrad nach Tochtergesellschaft und Einheit verfolgen — eine zentrale Anforderung für die Steuerung der Transformation im großen Maßstab.
Wettbewerbe und Ligen. Um das Engagement langfristig aufrechtzuerhalten, organisiert Brain teamübergreifende Wettbewerbe mit Rankings und Belohnungen. Das Format, das den Erfolg des Cyber Cup ausmachte, wird für KI repliziert.
Die Ergebnisse
Das Programm wird aktuell ausgerollt. Erste Rückmeldungen bestätigen den Ansatz:
- Das Reflexe-Format wird als komplementär und differenzierend im Vergleich zu den bestehenden Schulungen der Gruppe wahrgenommen
- Die 5 Schwierigkeitsstufen ermöglichen es, die KI-Reife nach Tochtergesellschaft und Einheit nachzuverfolgen und einen konkreten Steuerungsbedarf zu adressieren
- Ligen erhalten die Motivation der Mitarbeitenden über die gesamte Programmdauer
Das Ziel
Shadow AI eindämmen, die richtigen Reflexe und Praktiken verbreiten und die KI-Governance der Gruppe bei allen Mitarbeitenden verankern.
"Was uns überzeugt hat, war der Fokus auf Reflexe. Das ist nicht einfach eine weitere Schulung, die man bereitstellt. Es ist komplementär und unterscheidet sich deutlich von dem, was die Gruppe bereits anbietet."
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