Bank & Försäkring
Hur Crédit Agricole-koncernen påskyndar AI-adoptionen med Brain
Crédit Agricole-koncernen implementerar Brain för att utbilda alla medarbetare i rätt AI-reflexer, begränsa Shadow AI och sprida AI-styrningen på koncernnivå.
20+
involverade Data/AI-intressenter
6 månader
utbildningsprogram
5
svårighetsnivåer
Utmaningen
Crédit Agricole-koncernen utbildar redan sina medarbetare i artificiell intelligens genom klassiska utbildningsvägar. Men slutsatsen är tydlig: traditionella utbildningar räcker inte för att förankra rätt reflexer i det dagliga arbetet. Generativ AI sprids snabbt i verksamheten, ofta utanför de avsedda ramarna. Shadow AI blir en konkret risk för koncernens styrning.
Chief Data & AI Officer och hans team söker ett annat tillvägagångssätt: att skapa verkliga AI-reflexer hos alla medarbetare, inte bara förmedla teoretisk kunskap.
Sammanhanget
Efter framgången med Cyber Cup 2025 — en tävling i cybersäkerhetsmedvetenhet som Brain genomförde inom CASA-koncernen och dess dotterbolag — ville Data & AI-teamet utnyttja samma engagerande mekanismer för en ny utmaning: att sprida AI-kulturen och främja AI-användning i enlighet med koncernens styrningsprinciper, riktad till alla medarbetare.
Lösningen
Brain implementerades med ett skräddarsytt program, samutvecklat med koncernens team:
Ett program validerat av praktikerna. Innehållet utvecklades med koncernens Data Lab och validerades av över 20 Data/AI-intressenter från dotterbolagen. Varje övning speglar verkliga användningsfall och koncernens styrningsregler.
AI-praxis och reflexer under 6 månader. Programmet riktar sig till alla medarbetare med dagliga mikroövningar. Målet är inte att utbilda experter, utan att bygga rätt reflexer: veta när man ska använda AI, hur man skyddar data, vilka verktyg som är tillåtna.
5 svårighetsnivåer. Från nybörjare till avancerad — varje medarbetare utvecklas i sin egen takt. Koncernen kan följa den uppnådda mognadsnivån per dotterbolag och enhet, ett avgörande behov för att styra transformationen i stor skala.
Tävlingar och ligor. För att upprätthålla engagemanget över tid organiserar Brain tävlingar mellan team med rankinglistor och belöningar. Formatet som låg bakom Cyber Cup:s framgång återanvänds för AI.
Resultaten
Programmet håller på att rullas ut. De första återkopplingarna bekräftar tillvägagångssättet:
- Reflexformatet upplevs som kompletterande och särskiljande jämfört med koncernens befintliga utbildningar
- De 5 svårighetsnivåerna gör det möjligt att spåra AI-mognaden per dotterbolag och enhet, vilket svarar mot ett konkret styrningsbehov
- Ligorna upprätthåller motivationen hos medarbetarna under hela programmets gång
Målet
Begränsa Shadow AI, sprida rätt reflexer och användningsvanor, och förankra koncernens AI-styrning hos alla medarbetare.
"Det som övertygade oss var fokuset på reflexer. Det är inte ännu en utbildning som görs tillgänglig. Det är kompletterande och särskiljande jämfört med vad koncernen redan erbjuder."